Online-Beratung

 

Sie haben keine Zeit, Lust oder die Gelegenheit, ein persönliches Beratungsgespräch "von Angesicht zu Angesicht" zu führen? Dann nutzen Sie doch ganz einfach unser Angebot der Online-Beratung. Wie beraten Sie dabei so als wenn Sie direkt neben uns sitzen, auch wenn Sie tatsächlich gerade "am anderen Ende der Welt "sind. Dieser Service ist für Sie kostenfrei!

Zu Beginn unserer Beratungsgespräche bekommen Sie erst einmal Zugiff auf den Bildschirm Ihres Beraters bzw. Ihrer Beraterin. So können Sie genau nachvollziehen, was er bzw. sie dort macht. Im ersten Gespräch ermitteln wir erst einmal die Grundlagen und besprechen alles, was wir brauchen, um die für Sie passende Lösung zu finden.  Dadurch dass Sie Zugriff auf unseren Computerbildschirm haben, können wir auch komplexere Themen mittels Berechnungsprogrammen oder Grafiken veranschaulichen (ein Bild sagt manchmal mehr als tausend Worte).

Im zweiten Gespräch stellen wir Ihnen die verschiedenen Lösungen vor und helfen Ihnen, die für Sie passende Variante auszuwählen. Dabei können wir immer noch Feintuning betreiben und Anpassungen vornehmen.

Was brauchen Sie für die Onlineberatung?

Wir nutzen die erprobte Software von flexperto. Sie müssen keine Software oder ähnliches installieren.

Sie sollten vor allem über eine vernünftige Internetverbindung verfügen. Ansonsten braucht es nur ein Telefon und einen PC (bzw. Notebook, Tablett o.ä.).  Ihr PC o.ä. sollte natürlich ein funktionierendes Mikrofon besitzen (eine Kamera ist nicht notwendig!).

Wie sicher ist die Online-Beratung?

Während der Beratungsgespräche fragen wir Daten mündlich ab und speichern diese ggf. auf unseren Rechnern bzw. in uneren Abwicklungsplattformen. Die Übertragung der "Bildschirmdaten" erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Die Einhaltung der DSVGO ist gewährleistet.

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